Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni regolanti l'acquisto dei capi sartoriali in lino e cotone, le garanzie, la spedizione presso porti e residenze e il diritto di recesso.
1. Disposizioni Generali e Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto di prodotti sartoriali, abiti in lino e cotone da crociera, blazer, camicie ed accessori forniti direttamente dalla società Failsoft Riva (con sede in Portofino GE - Italia), sia attraverso la rete di vendita fisica che tramite i canali di ordinazione remota o concierge su yacht.
Ogni ordine o prenotazione di acquisto effettuata presso Failsoft Riva implica l'accettazione incondizionata delle presenti Condizioni da parte del cliente, il quale dichiara di averne preso visione ed espresso accordo prima del perfezionamento del contratto.
2. Modalità di Ordinazione e Realizzazione dei Capi
I prodotti offerti da Failsoft Riva si dividono in due categorie principali:
- Collezioni Prêt-à-Porter Riviera: Capi preconfezionati secondo le tabelle taglie standard italiane, pronti per la spedizione o il ritiro immediato.
- Servizio Su Misura e Personalizzato (Bespoke Cruise): Capi tagliati e confezionati individualmente in base alle misurazioni rilevate dal Master Tailor del cliente, con personalizzazione di bottoni, monogrammi e fodere.
L'ordine per capi su misura si intende perfezionato soltanto a seguito del pagamento dell'acconto confermativo pari al 50% del prezzo totale del preventivo fornito da Failsoft Riva.
3. Garanzia della Qualità e Cura del Lino e Cotone pregiato
Failsoft Riva garantisce che tutti i capi forniti sono realizzati esclusivamente con tessuti nobili (100% lino biellese, misto lino-seta Solbiati e cotone egiziano Giza 87) lavorati artigianalmente in Italia.
Garanzia del Produttore sulle Finiture Sartoriali:
I prodotti Failsoft Riva beneficiano della garanzia legale di conformità per la durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione nelle cuciture, nelle asole o nei bottoni. Qualora si riscontri un difetto di produzione, Failsoft Riva provvederà all'adeguamento, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del capo.
Nota speciale per il Lino: Le naturali irregolarità della fibra di lino e le caratteristiche fiammature non costituiscono difetto di fabbricazione, bensì elemento di pregio e autenticità del tessuto naturale.
4. Spedizioni, Consegna nei Porti Turistici & Concierge
Failsoft Riva organizza spedizioni espresse assicurate nei confronti dei propri clienti, sia presso residenze private che direttamente presso i moli ed i pontili dei principali porti turistici ed impianti marina internazionali (es. Marina di Portofino, Porto Cervo, Monaco, Saint-Tropez, Capri, Cannes).
- Tempi di Consegna Prêt-à-Porter: 24/48 ore per l'Italia ed i paesi dell'Unione Europea; 72 ore per destinazioni internazionali o charter in navigazione.
- Tempi di Consegna Su Misura: 3-4 settimane dalla rilevazione delle misure corporee.
- Rischio del Trasporto: Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al cliente al momento della consegna fisica del pacco da parte del vettore specializzato.
5. Diritto di Recesso (Art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)
Qualora il cliente sia un consumatore finale (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), egli ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.
Eccezioni ed Esclusioni al Diritto di Recesso (Art. 59 D.Lgs. 206/2005):
Il Diritto di Recesso è espressamente ESCLUSO ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo per la fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. abiti con misurazione individuale, monogrammi ricamati, variazioni sartoriali su richiesta specifica).
Per esercitare il recesso per i capi prêt-à-porter, il cliente dovrà inviare comunicazione scritta a Failsoft Riva entro i 14 giorni ed effettuare la spedizione di reso dei beni integri, non indossati, non lavati e muniti di etichetta originale entro i successivi 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato da Failsoft Riva entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
6. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione
Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro (€) ed includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) al tasso di legge applicabile in Italia. I pagamenti possono essere effettuati mediante Carte di Credito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express), Bonifico Bancario anticipato o tramite il servizio POS Concierge al momento della prova abito a bordo.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali ed ogni contratto stipulato con Failsoft Riva sono regolati ed interpretati secondo la Legge Italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o dei singoli ordini:
- Per i clienti qualificabili come Consumatori residenti in Italia, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
- Per tutti gli altri casi, per i clienti internazionali o i clienti professionali (B2B), le parti concordano di devolvere la competenza esclusiva in via alternativa ed esclusiva al Tribunale di Genova ovvero al Tribunale di Milano.